
Lorsque vous constatez des défauts, des dysfonctionnements ou des non-conformités, prenez des photos, notez bien tous les détails, puis transmettez le tout sous forme écrite au promoteur.
Notamment, pensez à faire un point avant chacune des périodes de garantie, de manière à transmettre vos réclamations dans les temps et avec tout le formalisme nécessaire.
Vous pouvez acter vos réclamations dans un courrier que vous enverrez au promoteur en recommandé avec accusé de réception. Cela fixera l’état de vos réclamations à cette date précise et constituera une preuve en cas d’action en justice. Mais si vous souhaitez vraiment assurer le coup, vous pouvez faire appel à un expert assermenté : celui-ci vérifiera l’état de votre logement avec vous et établira un rapport qui aura valeur légale. Si vous redoutez de ne pas obtenir satisfaction sur vos réclamations (et de toute façon en cas de litige avec le promoteur) ce recours devient même indispensable.